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Política de Assinatura
Última atualização: 25 de julho de 2026
1. O que é a assinatura
A Luneo é grátis para começar: você cria o seu mapa, vê Sol, Lua e Ascendente, gera o seu primeiro retrato astral, conversa com a Luneo, lê o resumo do boletim diário, anota os seus sonhos no diário, usa dois micro hábitos e cria sinastrias com o placar de compatibilidade sem pagar nada.
A assinatura Luneo libera o restante da experiência: o mapa astral completo, o boletim diário inteiro (Resumo, Trânsitos e Futuro), o chat com a Luneo sem limite prático, o laudo completo das sinastrias (o placar é grátis), as consultas de tarot com o baralho, as leituras dos seus sonhos (anotar é grátis), o plano de micro hábitos inteiro, o ciclo lunar completo e a opção de trocar o seu retrato astral quando quiser. O conteúdo liberado é o mesmo nos dois ciclos de cobrança: o que muda é a periodicidade e o fato de o ciclo anual incluir também o Mapa do Ano, que no mensal é produto avulso (seção 7).
2. Ciclos de cobrança
A assinatura pode ser contratada no ciclo mensal (renova a cada 30 dias) ou anual (pagamento único que cobre 12 meses, renovando a cada 365 dias). Os dois liberam exatamente o mesmo conteúdo. O ciclo e o valor vigente são exibidos na tela de pagamento antes de você confirmar.
No cartão de crédito, a recorrência é processada pelo Mercado Pago: a cobrança se repete sozinha ao fim de cada ciclo contratado. A Luneo não armazena os dados do seu cartão — eles são coletados diretamente pelo Mercado Pago.
No Pix, cada pagamento libera o período correspondente (30 ou 365 dias) e não renova sozinho: você recebe um aviso antes de vencer e renova manualmente quando quiser.
3. Cancelamento
Você pode cancelar a renovação a qualquer momento em Conta. O cancelamento interrompe as cobranças futuras e mantém o seu acesso até o fim do período já pago — não há multa nem taxa de cancelamento.
No Pix, como não há recorrência, basta não renovar: o acesso simplesmente se encerra no fim do período pago.
4. Direito de arrependimento (7 dias)
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, por se tratar de contratação à distância, você pode desistir da assinatura em até 7 dias corridos a contar da primeira contratação e receber a devolução integral do valor pago nesse período.
Para exercer o direito de arrependimento, escreva para contato@luneo.com.br dentro do prazo. Detalhes em nossa Política de Reembolso.
5. Preço travado
O valor contratado na assinatura fica travado enquanto ela permanecer ativa e sem interrupção. Se você cancelar e assinar de novo mais tarde, passa a valer o preço vigente naquele momento.
6. Alterações de preço
Podemos alterar o valor da assinatura. Qualquer mudança é comunicada com antecedência e só passa a valer nas renovações seguintes; nunca de forma retroativa. Você pode cancelar antes da próxima renovação se não concordar com o novo valor.
7. Produtos avulsos
Além da assinatura, vendemos relatórios de compra única: o Mapa do Ano (leitura dos 12 meses de um ano específico) e o laudo completo de uma sinastria. Não são assinatura: você paga uma vez, não há renovação nem cobrança futura, e o acesso àquele relatório continua seu mesmo que você nunca assine ou deixe de assinar.
São vendidos por Pix, com pagamento processado pela InfinitePay. O Mapa do Ano já vem incluso no ciclo anual da assinatura, e nesse caso o acesso acompanha a assinatura. Reembolso: veja a Política de Reembolso.
8. Créditos (histórico)
Antes, a Luneo funcionava por créditos avulsos. Esse modelo foi descontinuado. Saldos e compras anteriores ficam registrados no seu histórico; casos individuais são tratados pelo suporte em contato@luneo.com.br.